The Sewing Home’u Özel Kılan Nedir?
Piyasada bulunan standart ölçüler, uzun veya kısa boylu bireyler için çeşitli sorunlara yol açabiliyor. Örneğin, modaya uygun olarak kısa üretilen pantolonlar, birçok kişinin boyuna uygun olmayabiliyor. Ayrıca, her bireyin vücut proporsiyonu farklıdır ve standart kalıplar her zaman uyum sağlamaz. The Sewing Home olarak, bu tarz sorunlara çözüm sunmayı ve müşterilerimize yüksek memnuniyet sağlamayı hedefliyoruz. Ürünlerimizde boy ve beden değişiklikleri yaparak tamamen kişiye özel bir deneyim sunuyoruz.
Ürünlerde Kumaş ve Model Değişiklikleri Yapılıyor mu?
Evet, ürünlerimizde değişiklik yapıyoruz ancak yalnızca kendi modellerimiz üzerinde çalışıyoruz. Boy ve beden ayarlamalarının yanı sıra modellerde küçük oynamalar yapabiliyoruz. Bunun yanı sıra mevcut bir modelimizi, mevcut kumaş seçeneklerimizden uygun olanlarla çalışabiliyoruz. Sipariş verirken not kısmına, örneğin “Bu modeli şu kumaşla istiyorum” şeklinde bir talepte bulunabilirsiniz. Ancak, bu tür özel siparişleri öncelikle WhatsApp veya Instagram üzerinden bizimle iletişime geçerek oluşturmanız daha sağlıklı olacaktır. Bunun sebebi, tercih ettiğiniz kumaşın stok durumunu kontrol edebilmemizdir. Eğer kumaş stokta yoksa siparişiniz iptal olabilir. Bu durumu önlemek için öncelikle stok durumunu teyit ettikten sonra siparişi tamamlamanızı öneririz.
The Sewing Home’dan Nasıl Sipariş Verilir?
Siparişlerinizi Instagram veya WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla ya da web sitemizden online olarak oluşturabilirsiniz. Kişiye özel dikim talepleriniz için web sitemizde detaylı bir sipariş formu bulunmaktadır. Bu form sayesinde, sipariş vermek isteyen müşterilerimiz zaman kaybetmeden tüm ayrıntıları belirterek taleplerini iletebilir. Ekstra sorularınız veya belirtmek istediğiniz özel detaylar için sipariş kodunuzu belirterek Instagram veya WhatsApp üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi Kargo Şirketi ile Çalışıyorsunuz?
PTT Kargo ile çalışıyoruz. Bunun sebebi, PTT Kargo’nun en ücra adreslere bile ulaşım sağlayabilmesidir. Müşterilerimizin çoğu için uygun bir seçenek olduğu için PTT Kargo ile iş birliğimizi sürdürmeyi planlıyoruz.
Ürünler Nasıl Hazırlanıyor ve Kargoya Verilme Süreci Nasıldır?
Siparişlerinizi tamamen talep ettiğiniz boy ve bedene uygun şekilde hazırlıyoruz. Ancak yalnızca kendi modellerimiz üzerinde çalışıyoruz. Modellerimiz üzerinden istediğiniz küçük değişiklikleri yapabiliyoruz. Bazı ürünlerde ise belirli beden sınırlamaları bulunuyor.
Ürünler, sipariş alındıktan sonra kesim ve dikim aşamasına geçer. Tamamlanan ürünler kontrol edilip ütülenir, paketlenir ve ödeme kontrolünün ardından kargoya teslim edilir.
Hazırlık süreci yoğunluğa bağlı olarak değişebilir. Genel olarak siparişleriniz 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargonun adresinize ulaşma süresi ise 2-4 iş günüdür. Ancak özel günler veya yoğun kampanya dönemlerinde kargo teslimatlarında gecikmeler yaşanabileceğini göz önünde bulundurmanızı öneririz.
Sipariş İçin Hangi Bilgiler Gereklidir?
WhatsApp veya Instagram üzerinden sipariş oluşturmak için şu bilgileri iletmeniz gerekmektedir:
- Ad ve soyad
- Adres
- Telefon numarası
- İstediğiniz ürün/ürünler
- Ürünün boyu (örneğin, “Boyum 170, bilek boy istiyorum” gibi)
- Ürünün bedeni
Standart ölçülerden farklı bir vücut yapınız varsa göğüs, bel ve kalça çevresi ölçülerinizi de belirtmelisiniz. Örneğin, “Göğüs: 90 cm, Bel: 75 cm, Kalça: 96 cm” gibi ayrıntılar paylaşabilirsiniz.
Ölçü Nasıl Alınır?
Ölçü vermek isteyen müşterilerimizin doğru sonuç alabilmesi için şu ölçüleri almalarını öneririz:
- Göğüs çevresi
- Bel çevresi
- Kalça çevresi
- Omuzun en yüksek noktasından itibaren istediğiniz elbise boyu
Doğru ölçüm yapılmaması durumunda ürün dar veya bol gelebilir. Bunun yanı sıra vücut yapınızla ilgili ekstra detaylar varsa (örneğin, geniş omuzlar veya uzun kollar), bunları da belirtmenizi rica ederiz.
Kişiye Özel Ürünlerde Değişim ve İade Politikası Nedir?
Kişiye özel ürünler olduğu için iade kabul edilmemektedir. Ancak belirli şartlar dahilinde değişim yapılabilmektedir:
- Ürün, 36-42 beden aralığında olmalı
- Ürün boyu, 130-140 cm aralığında olmalı
Daha büyük bedenlerde veya çok özel detaylarla hazırlanmış ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Değişim talebi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış olması ve teslimattan sonraki 1 hafta içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Değişim kargo ücreti, müşteriye ait olup yalnızca tarafımızdan kaynaklanan hatalarda bu ücret karşılanmaktadır.
Üründe bizden kaynaklı bir sorun olduğunda ise hem iade hem de değişim imkanı sunulmaktadır. Bu durumda kargo ücreti de firmamız tarafından karşılanır.
